A teleconsulta surgiu a partir da telemedicina no Brasil. Seu principal benefício é possibilitar que os serviços de saúde sejam ofertados à distância: médico no consultório, paciente em casa. Em meio à pandemia, quando sair na rua representa o risco de infecção por um vírus letal, o setor de saúde teve que inovar.
O serviço de teleconsulta é capaz de melhorar o atendimento ao paciente, reduzir custos e manter os diagnósticos assertivos. Além disso, o serviço pode trazer mudanças permanentes, como agilizar diagnósticos e possibilitar o atendimento aos pacientes que moram no interior.
Cabe ressaltar que, durante a pandemia, a fim de reduzir as consultas presenciais, a prática foi normatizada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM). Além disso, é sustentada pela Portaria 467/2020 do Ministério da Saúde.A norma do CFM, surgiu para regulamentar e operacionalizar medidas de enfrentamento emergencial, visando à saúde pública e evitando a propagação do novo coronavírus.
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