A indicação para o Home Care considera critérios técnicos e sociais. É com base neles que o paciente será considerado elegível ou não para esse tipo de assistência. O primeiro passo é identificar o perfil da pessoa que será atendida. O perfil amplo do paciente de Home Care é de uma pessoa clinicamente estável, mas que necessite de tratamento sob supervisão médica e de enfermagem. No entanto, dentro dessa realidade, o paciente tem necessidades diferentes e específicas, que impactam na identificação do seu perfil.
Nesta etapa de detalhamento, são avaliados itens como o término da terapia injetável, o treinamento do paciente ou do cuidador frente às novas condições, limitações e necessidades clínicas, a necessidade de curativos complexos e de aparelhos para suporte de vida, entre outros.
Definido o perfil do paciente, tem início a avaliação dos critérios de elegibilidade. Os critérios avaliados são: presença de cuidador em período integral, domicílio livre de risco e se há impedimentos para o deslocamento até uma unidade hospitalar. O não preenchimento de um desses critérios indica risco para a assistência e pode ser contraindicada a prestação do serviço no domicílio, visando à segurança do paciente e à qualidade da assistência.