Em primeiro lugar, a telemedicina ajuda a derrubar barreiras físicas e geográficas dos serviços de saúde, de forma a ampliar o acesso e o atendimento médico, mesmo em locais remotos e sem clínicas ou hospitais de fácil acesso. No entanto, mesmo quando há a possibilidade de ir a um hospital, as consultas online proporcionam benefícios, como:
- Comodidade — os pacientes têm mais conforto e flexibilidade para cuidarem da saúde sem sair de casa, o que é interessante sobretudo para quem tem familiares idosos, crianças pequenas e pessoas com dificuldade de locomoção, etc.;
- Qualidade no atendimento — quando não há possibilidade de ir a um hospital, é comum que as pessoas busquem informações nem sempre confiáveis para cuidar da saúde, como a internet ou mesmo conselhos de familiares. Por meio das consultas online, é possível ter qualidade no atendimento, falando diretamente com médicos e uma equipe de saúde;
- Diminuição de exposição ao risco — as consultas por videochamada fazem com que o paciente não se exponha aos riscos de contaminação do ambiente hospitalar, a menos em casos nos quais a ida ao pronto-socorro é realmente necessária.
